沈阳FG电子和极元物(wù)业有限公司是集综(zōng)合(hé)性物业管理、安保服(fú)务(wù)、保洁(jié)服务、会议(yì)服务、园(yuán)林绿化、工程运(yùn)维、食堂管理、停车(chē)场运营管理、服务(wù)支持等为(wéi)一(yī)体的大型综合性(xìng)物业服务企(qǐ)业(yè),公司现(xiàn)拥(yōng)有员(yuán)工1000余人,省内外服务项目300余(yú)家。
公司承管物(wù)业服(fú)务项(xiàng)目(mù)多年(nián),具有丰富(fù)的管理和服务经验,网聚和(hé)培(péi)养了数名专(zhuān)业人(rén)才和行业精英。公(gōng)司致力(lì)于打造精英团队,注意执(zhí)行细节,追求企业和员工的共同成长,实现客户与企业的和谐共荣,以赢得客(kè)户(hù)的信赖,社(shè)会的尊重。
FG电子和极元物管(guǎn)的优势:
(一)卓越服务,品牌(pái)先导 FG电子和极元物业在酝酿组建物业管理(lǐ)专业团队的(de)初期,就将打造精品服务视(shì)为重(chóng)中之重。超前定位的服务理念(niàn),为FG电子和极元物(wù)业高起点的起(qǐ)步和品牌打造奠定(dìng)了坚实(shí)的基础。
(二)服务设计,以客为先 FG电子和极元物业以客户满意为企业存在的惟一价值,提出(chū)“用服务定义生活”的(de)服务宗(zōng)旨和(hé)“不断超越客户期望(wàng)”的(de)服务理念。根据不同项(xiàng)目硬件(jiàn)匹配及客户群(qún)体的(de)差异,FG电子和极元物业精心设(shè)计最贴合客(kè)户需求的服务模式,将有限的资源与服务设计巧妙地结合起来,多年来开(kāi)创(chuàng)了诸多物业服务模式。
(三)贴心服务,始终如(rú)一 “成就客户(hù)、成就自我”,极(jí)元(yuán)物业通过(guò)细心观察和实践,紧扣客(kè)户核(hé)心关注点,推出适当前置的(de)服务,为客户创造方便(biàn)快捷、舒(shū)适温(wēn)馨的生活环境。 通过定期回(huí)访、例行(háng)巡检、不定期(qī)抽检等多种沟通形式,关注客户(hù)体验,倾听客(kè)户声音。 24小时(shí)客服热线,确保客户可根据自身(shēn)习惯畅顺表达(dá)意见及建议,获得及时的服务。
(四(sì))规范运作,品质保(bǎo)障 极(jí)元物业严格遵(zūn)循国家及地(dì)方法律(lǜ)法规的要求,致力于(yú)物业服务的规(guī)范化运作,为社会(huì)树立(lì)了(le)规范守纪(jì)、树立具(jù)有企业(yè)公(gōng)民意识的物业服务企(qǐ)业良好形象。
在日常的服务过程中,也始终坚持客户导向,以客(kè)户诉求为(wéi)关注点,确(què)定(dìng)工作(zuò)开(kāi)展的方向和(hé)重心。主动置于(yú)大众(zhòng)监督(dū)之下(xià),用近乎“折磨自(zì)已”的(de)方式(shì),自我施(shī)压,保持清醒,从而磨炼出深入骨髓(suǐ)的(de)客户(hù)服务(wù)意识(shí)和技能。
“用服务定义生活”不仅是一句口号(hào),更需要强大的制(zhì)度保障。FG电子和极元(yuán)物业正是(shì)通(tōng)过上述流程及标准的精密(mì)设(shè)计(jì),规范服(fú)务过(guò)程的每个环节,输出品质稳定的服(fú)务产品。